-[썬랜드]하이트 니트 브라우스

 상품발송

 저희 쇼핑몰은 평일 오후 4시 이전 결제완료건에 한하여, 당일 발송을 원칙으로 합니다.

 단, 주문상품의 입고지연 및 주문제작 상품 경우, 발송기간이 2~3일 가량 지연될 수 있습니다. 

 평일(월~금) 주문건 오후 4시 이전 결제건

 당일 발송. 오후 6시 상품 출고 

 평일(월~금) 주문건 오후 4시 이후 결제건

 익일 발송. 다음날 오후 6시 상품 출고 

 토/일/공휴일 결제건

 다음 영업일 기준 오후 6시 상품 출고

 배송기간

 배송기간은 상품발송일로 부터, 택배사의 사정에 따라 1일~4일 가량 소요될 수 있습니다.

 주말/공휴일을 포함하거나, 도선산간 지역일 경우 추가적인 배송지연이 발생할 수 있습니다.

 배송요금

 5만원 이하 결제건 : 배송비 2,500원 (주문 결제시, 부담)

 5만원 이상 결제건 : 무료 배송

 단, 아래와 같은 경우 별도의 추가 배송비(도선료)가 발생 됩니다.

 - 도서산간/제주도 : 추가요금 500원

 - 국내 기타/섬 지역 : 4,500원

 - 해외 발송 : 전화문의

 배송조회

 우체국 택배

 홈페이지 : http://parcel.epost.go.kr/

 전화문의 : 1588-1300

 상담시간 : 평일 09:00 ~ 18:00

 배송조회는 택배사의 홈페이지 또는 전화문의를 이용 하시거나,

 쇼핑몰 내 마이페이지 > 배송조회를 통해 확인하실 수 있습니다. 

 교환/환불규정

 저희 쇼핑몰은 판매자의 과실 또는 소비자의 과실로 발생되는 상품의 교환, 환불(반품) 서비스를

 소비자 보호법에 의거하여 상품수령로 부터 7일 이내에 요청하실 수 있습니다.

 주문취소 접수

   상품 주문 후, 배송준비 전 단계에서 마이페이지를 통해서 [주문취소]접수가능

 상품교환 접수

   상품 수령 후, 마이페이지에서 [상품수령]버튼 클릭 후 [교환신청]버튼을 클릭하여 접수가능

 환불/반품 접수

   상품 수령 후, 마이페이지에서 [상품수령]버튼 클릭 후 [환불신청]버튼을 클릭하여 접수가능

 판매자과실

 판매자의 과실로인한 상품 교환 및 환불시에는 왕복 배송요금 5,000원을 판매자가 부담 합니다.

 판매자의 과실에 해당하는 사유는 다음과 같습니다.

   - 오배송 : 주문상품과 다른 상품, 주문옵션과 다른 옵션의 상품이 배송되었을 때

   - 제품불량 : 제품의 하자 또는 사용 및 외관상 결함이 있을 때

   - 허위광고 : 쇼핑몰의 제품 안내문구와, 차이가 있을 때

 ※ 예외규정 : 모니터상의 제품사진과 실제품의 미세한 색상 또는 규격의 차이

  상품 상세정보를 통해 사전에 안내된 경우 등 

 소비자과실

 소비자의 과실로인한 상품 교환 및 환불시에는 왕복 배송요금 5,000원을 소비자가 부담 합니다.

 소비자의 과실에 해당하는 사유는 다음과 같습니다.

   - 단순변심 : 판매자 과실에 해당하는 사유하지 않는 사유로 교환 및 환불을 요청할 때

   - 주문오류 : 소비자가 실수로 상품 및 주문옵션을 잘못 입력하였을 때

   - 판매자 과실의 예외규정에 명시된 항목 

 반품/교환

 불가항목

 상품 수령 후, 반품/교환 요청 시 아래의 사유에 해당할 경우, 판매자는 소비자 보호법에 의거하여

 반품 및 교환을 거절할 수 있으니, 반드시 확인 하시기 바랍니다.

   - 소비자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

   - 소비자의 개봉 또는 사용흔적 등으로 인하여, 새 상품으로서의 가치가 훼손된 경우

   - 상품 수령일로 부터 반품 및 교환접수 기간이 경과하였을 경우

   - 무단복제를 목적으로 상품을 구입하였을 경우

   - 그 외 주문제작, 해외 직배송 등의 사유로 반품/교환 불가 상품으로 사전 명시된 상품일 경우